Pour être tout à fait honnête et sans jargon administratif : grâce à la nouvelle loi sur les emballages, l'expédition au sein de l'UE n'est actuellement pas réalisable pour moi en tant que petite entreprise. Pour envoyer des colis dans d'autres pays de l'UE comme l'Autriche ou l'Italie, je devrais désigner un représentant autorisé sur place, qui veillerait à ce que mes matériaux d'emballage soient correctement licenciés (mot-clé « Point Vert »). Je ne peux et ne veux tout simplement pas assumer cette charge pour le moment.
C'est pourquoi j'expédie actuellement uniquement en Allemagne, en Suisse et dans le monde entier – à l'exception des autres pays de l'UE.
Je ne peux donc malheureusement pas livrer dans d'autres pays de l'UE (par exemple l'Autriche, l'Italie, la France, l'Espagne, les Pays-Bas…). Si la situation juridique change, je mettrai bien sûr cette information à jour immédiatement.
J'applique un forfait transparent pour les frais de port et d'emballage – pas de marchandage au centime près, pas de suppléments cachés :
Allemagne : 7 €
Suisse : 16 €
Monde (hors UE) : 18 €
Les frais de port applicables à ta commande sont clairement indiqués dans le panier avant la finalisation définitive de ton achat.
Pour les articles purement numériques (téléchargements), bien entendu, aucun frais de port n'est appliqué – tu les reçois directement par e-mail après l'achat, avec le lien et le mot de passe.
J'expédie ta commande dès que le paiement est enregistré. En Allemagne, tu reçois généralement ta marchandise sous quelques jours ouvrés ; pour l'étranger, cela peut prendre un peu plus de temps selon la destination.