Personne n'aime lire les CGV – et d'habitude elles sonnent comme un somnifère en version texte. Ici, tu apprends l'essentiel sans que ta tête ne tombe sur la table en cours de route.
Court et net : ces CGV s'appliquent à tout ce que tu commandes ici – tant que tu achètes en tant que particulier.
Ici, tu n'achètes pas auprès d'une « entreprise avec équipe et déclaration de vision », mais auprès de moi personnellement :
Alexander de Cova
SOLIDMAGIC
Warschauer Str. 58a
10243 Berlin, Allemagne
E-mail : office@solidmagic.org
Téléphone : +49 176 44460558
Ce qui figure dans la boutique est une invitation – pas un contrat, pas un pacte de sang. Quand tu cliques sur « Commander », tu me proposes l'affaire. Je dis « oui » lorsque tu reçois ma confirmation de commande par e-mail.
Tous les prix sont des prix finaux (la TVA est déjà comprise, si tant est qu'elle soit due). Les frais de port sont indiqués très clairement avant que tu ne paies – pas de « surprises ».
Tu peux payer par paiement d'avance, PayPal ou les méthodes indiquées dans la boutique. En cas de paiement d'avance, je n'expédie qu'une fois l'argent sur mon compte – tours de magie oui, voyance non.
J'expédie à l'adresse que tu indiques. Les délais de livraison figurent avec le produit. Si quelque chose n'est pas disponible, je te préviens tout de suite – ainsi l'affaire est réglée avant de causer des ennuis.
Jusqu'à ce que tu aies payé, la marchandise reste officiellement la mienne.
En tant que client particulier, tu as ton droit de rétractation légal – expliqué proprement dans mon information sur la rétractation.
Les règles légales s'appliquent. Si quelque chose ne va pas, dis-le-moi – je veux des clients satisfaits, pas des statistiques de défauts.
Je réponds pleinement si je fais une bêtise de manière intentionnelle ou par négligence grave. En cas de négligence légère, uniquement pour les obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) et seulement dans la limite du dommage prévisible. Pour tout le reste : aucune responsabilité.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (art. 14 al. 1 du règlement RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Et maintenant en clair : conformément au § 36 VSBG, je ne suis ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage de la consommation. S'il y a un jour un problème, nous préférons en parler directement – ça économise du temps, des nerfs et de la paperasse.
Je ne conserve pas le texte du contrat. Tu peux simplement l'imprimer ou l'enregistrer avant de commander – rien de sorcier.
La langue du contrat est l'allemand.