A nadie le gusta leer las condiciones generales – y normalmente suenan como un somnífero en forma de texto. Aquí te enterarás de todo lo importante sin que se te caiga la cabeza sobre la mesa a mitad de camino.
Corto y claro: estas condiciones se aplican a todo lo que pidas aquí – siempre que compres como particular.
Aquí no compras a una «empresa con equipo y declaración de intenciones», sino a mí en persona:
Alexander de Cova
SOLIDMAGIC
Warschauer Str. 58a
10243 Berlín, Alemania
Correo electrónico: office@solidmagic.org
Teléfono: +49 176 44460558
Lo que aparece en la tienda es una invitación – no un contrato, ni un pacto de sangre. Cuando haces clic en «Pedir», me ofreces el trato. Yo digo «sí» cuando recibes mi confirmación de pedido por correo electrónico.
Todos los precios son precios finales (el IVA ya está incluido, si es que procede). Los gastos de envío se indican con toda claridad antes de que pagues – sin «sorpresas».
Puedes pagar por adelantado, con PayPal o con los métodos indicados en la tienda. Con el pago por adelantado solo envío cuando el dinero está en mi cuenta – trucos de magia sí, videncia no.
Envío a la dirección que indiques. Los plazos de entrega los encuentras junto al producto. Si alguna vez algo no está disponible, te aviso enseguida – y así el asunto queda resuelto antes de causar problemas.
Hasta que hayas pagado, la mercancía sigue siendo oficialmente mía.
Como cliente particular tienes tu derecho legal de desistimiento – explicado con claridad en mi información sobre el desistimiento.
Se aplican las normas legales. Si algo no está bien, dímelo – quiero clientes satisfechos, no estadísticas de defectos.
Respondo plenamente si la fastidio de forma intencionada o por negligencia grave. En caso de negligencia leve, solo por las obligaciones contractuales esenciales (deberes cardinales) y únicamente dentro del alcance del daño previsible. Para todo lo demás: sin responsabilidad.
La UE dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea (art. 14, apdo. 1 del Reglamento ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Y ahora en lenguaje claro: conforme al § 36 VSBG no estoy obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo. Si alguna vez surge un problema, preferimos hablar directamente – ahorra tiempo, nervios y papeleo.
No almaceno el texto del contrato. Puedes imprimirlo o guardarlo simplemente antes de pedir – sin brujería.
El idioma del contrato es el alemán.